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9. De los colores/ visualización de los productos, imágenes, video y audio:
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10. De los métodos y formas de pago:
10.1. Para cualquier compra, Centro Roller- Tienda de patines en México otorgará toda la información necesaria para el cliente.
10.2. Con respecto a compras con Tarjeta de Crédito o Débito y con la finalidad de evitar transacciones no autorizadas el cliente tendrá que enviarnos una copia de "IFE/INE/PASAPORTE/" o algún otro documento legal que acredite la identidad del titular de la tarjeta y el producto tendrá que enviarse única y exclusivamente al domicilio registrado en nuestro sitio web.
10.3. Centro Roller-Tienda de patines en México, no acepta ni realiza cambios de domicilio o datos de compra que el usuario/cliente ingrese en nuestro sistema al realizar su compra en nuestro sitio web.
10.4. El proceso de pago con tarjeta de crédito o Débito en Centro Roller-Tienda de patines en México sera a través de la plataforma de mercadopago.
10.5. El proceso de pago en Centro Roller-Tienda de patines en México con efectivo se realizará:
10.5.1. -Mediante depósito bancario
10.5.2. -Mediante depósito en tiendas OXXO
10.6. Para ventas por internet el cliente tendrá que pagar el 100% del costo total de su pedido (Incluye también el envío).
10.7. Para ventas en mostrador el cliente puede ordenar con 50% y el 50% restante a la entrega.
10.8. El tiempo de entrega de una orden bajo pedido es de 20 a 60 días hábiles. En caso de incumplimiento con el tiempo de entrega de las ordenes, Centro Roller-Tienda de patines en México se compromete a realizar la devolución del importe pagado por la orden o bien, si el cliente así lo desea, recibir un producto similar que esté disponible o esperar a que el producto de la orden llegue a estar físicamente en sucursales.
10.9. El tiempo de confirmación de su pedido puede tardar de 1 a 3 días.
10.10. El tiempo de envío (de contar con la existencia en inventario) es de 24 a 48 horas luego de confirmar su pago.
10.11. En caso de que algún artículo de nuestro catálogo tenga como precio $0 es necesario cotizar su precio real por medio de un correo electrónico enviado a ventas@centroroller.com ya que es un modelo sobre pedido o bien en actualización
10.12. Para utilizar la opción del pago a mensualidades sin intereses, se puede ingresar esta opción, siempre y cuando el cliente acepte que mercadopago mediante un sistema de tabulación arroja una comisión extra sobre el precio total del producto.
10.13. El envío gratuito en compras mayores a los $1000 aplica siempre y cuando el destinatario se encuentre en zonas de cobertura normal por la paquetera, en caso de requerir reexpedición por parte de la paquetería el cliente debe de pagar la cantidad de $99 o bien contratar el servicio asegurado.
10.14. En caso de realizar el pago por el envío asegurado ofrecido a nuestras compras Centro Roller- Tienda de patines en México se hace responsable por daños, pérdida, robo del paquete, así como cambio de talla de los productos en caso de que no sean de la talla adecuada del cliente, si el cliente no paga el envío asegurado Centro Roller no se hace responsable del paquete después de ser recibido por la compañía de envíos.
11. De los inventarios y disponibilidad de los productos:
11.1. El sitio web www.centroroller.mx es un catálogo de productos que manejamos también en sucursales físicas, debido a la constante rotación de productos el cliente acepta que en ocasiones no tendremos estos productos en inventario, para lo cual Centro Roller- Tienda de patines en México le podrá ofrecer cambio de talla, modelo, generar una orden especial del mismo modelo cuyo tiempo de entrega es de 20 a 60 días hábiles, o bien, el reembolso del pedido.
12. De las garantías:
12.1. Centro Roller-Tienda de patines en México garantiza sus productos contra defectos de fabricación durante un lapso de 90 días. Dicha garantía corresponde al producto especificado en el ticket de compra.
12.2 En caso de solicitar cambio de producto, podrá realizarlo en un lapso de 30 días posteriores a la compra sólo si el producto se encuentra en el mismo estado en el que fue adquirido ("nuevo").
12.3. Para validar la garantía del producto por defecto de fabrica es necesario que:
12.3.1. -No haya sido modificado, desarmado o reparado en ninguno de sus componentes
12.3.2. -No sea utilizado de manera inadecuada.
12.3.3. -No haya sufrido manipulación indebida por el usuario.
12.3.4. -No haya sufrido deterioro o daños producidos por su mal manejo.
12.3.5. -No haya sufrido daño por agentes externos responsabilidad del usuario (agua, ácidos y otras sustancias).
13. Del proceso de facturación:
13.1 En caso de requerir factura usted cuenta con 30 días naturales a partir de su compra para solicitarla enviando sus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, domicilio, teléfono y correo electrónico) y una imagen de su ticket de compra dependiendo de la sucursal en la que adquirió su producto ya sea, cdmx@centroroller.mx; guadalajara@centroroller.mx y monterrey@centroroller.mx
14. El cliente acepta haber leído estos Términos y Condiciones y estar de acuerdo con las clausulas al momento de realizar su compra.