Centro Roller (Tienda de Patines) otorga al comprador una garantía de sus productos por cambio de talla o de modelo durante un lapso de 30 días, o por defecto de fábrica durante 90 días. Dicha garantía sólo responde ante los productos especificados en el ticket. 

 

Nota: Es necesario que toda la tornillería sea ajustada antes de cada uso.

 

  1.      Para que la garantía por defecto de fábrica sea válida, es necesario que el producto cumpla con los siguientes requerimientos: 

                                                                                                

  •          Que el producto haya sido utilizado de manera adecuada. 
  •          Que ninguno de sus componentes hayan sido modificados, desarmados o reparados.
  •          Que no haya sufrido ninguna manipulación indebida por el usuario. 
  •          Que no haya sido expuesto a algún agente externo (agua, ácidos, aceites u otras sustancias). 
  •          Que el producto sea adecuado para la persona que lo va a utilizar, considerando peso, edad y tamaño, así como la habilidad para manejarlo.  A su           vez, el lugar de recreación debe ser apto para la utilización del mismo.
  •          La garantía quedará sin efecto si el producto presenta daños causados por maltratos, golpes, caídas, accidentes, rayaduras, por humedad, etc. 
  •          Para que la garantía sea válida es necesario presentar esta póliza. 

 

  1.      Procedimiento para validar la garantía por defecto de fábrica: 

 

  •          El producto deberá de ser presentado o enviado completo (con todas sus piezas y accesorios) a alguna de nuestras sucursales¹ anexando esta                 póliza.  (En caso de envío, se le hará llegar una guía de paquetería). 
  •          Una vez recibido el producto, se le realizará una validación para determinar el motivo del fallo y si este procede, será reparado o en caso de no ser           posible, será remplazado. 
  •          El producto permanecerá en reparación durante un periodo no máximo de 15 días. 
  •          En caso de que el producto haya sido reparado o modificado, contará con 90 días de garantía posteriores a la entrega al comprador sobre dicha               reparación.
  •          En caso de que la garantía no sea válida, el comprador deberá responsabilizarse por los gastos de envío de dicho producto. 

 

  1.      Procedimiento para solicitar cambio de talla, modelo o reembolso:

 

  •          Para realizar la devolución de un producto, este deberá de presentarse o enviarse completamente nuevo (sin rayaduras, manchas, etc.), con todas           sus piezas y accesorios, y con su empaque original.
  •          Se realizará una valoración del producto para verificar que el mismo esté completamente nuevo y  cumpla con lo estipulado anteriormente. Una               vez verificado el producto, este podrá ser cambiado por talla, modelo, o se podrá solicitar el rembolso del pago. 
  •          En caso de que se solicite un rembolso, se realizará una devolución parcial descontando los gastos generados por los envíos. 
  •          Si la compra cuenta con el pago de envío asegurado, el primer cambio de producto por talla o modelo no generará ningún tipo de costo, en caso               de que la compra se haya realizado con un envío gratuito será necesario cubrir los gastos de envío que se generen.
  •          Los rembolsos siempre serán realizados por el mismo medio del cual fueron realizados, cual sea su naturaleza.  El tiempo de rembolso puede                   variar.

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Avenida Vallarta 1275-B Colonia Americana
Guadalajara, Jalisco C.P. 44160

  • Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.

Sucursal DF Condesa  

Teléfono 55-52-64-29-19 
Email: cdmx@centroroller.mx

 

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